Question 1

Μπορώ να επεξεργαστώ τα δεδομένα μου αυτόνομα;

Accepted Answer

Εάν έχεις συνδεθεί στο λογαριασμό σου, μπορείς να επεξεργαστείς τα προσωπικά σου δεδομένα (όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό τηλεφώνου) στο προφίλ σου στο πεδίο "Προφίλ & ασφάλεια".

Μπορείς να αλλάξεις τα δεδομένα της διεύθυνσής σου στην επόμενη παραγγελία σου - απλά εισάγεις την επιθυμητή διεύθυνση παράδοσης ή τιμολόγησης κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Δυστυχώς, δεν είναι πλέον δυνατή η αλλαγή διεύθυνσης μετά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας. Αλλά μην ανησυχείς! Αν κατά λάθος παραγγείλεις σε λάθος διεύθυνση, το πακέτο θα επιστραφεί αυτόματα και εμείς θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα σου. Παράλληλα εσύ μπορείς να κάνεις τη νέα παραγγελία σου με τα διορθωμένα στοιχεία.

Εάν αλλάξετε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αμέσως μετά.

Question 2

Θα επιβαρυνθώ με οποιοδήποτε κόστος εάν εγγραφώ ως πελάτης;

Accepted Answer

Η συνδρομή σας είναι και παραμένει δωρεάν.

Question 3

Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Accepted Answer

Μπορείτε να μας στείλετε ένα αίτημα διαγραφής του λογαριασμού σας μέσω email στη διεύθυνση customerservice@aboutyou.com.cy. Δεν απαιτείται συγκεκριμένη δομή για το email ή κάποια φόρμα. Ωστόσο, σας παρακαλούμε να στείλετε μήνυμα από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία δημιουργήσατε το λογαριασμό σας.

Προκειμένου να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την αντιστοίχιση και την ταυτοποίηση του λογαριασμού πριν απαντήσουμε στο αίτημά σας. Μετά την επεξεργασία του αιτήματός σας, θα μεριμνήσουμε αμέσως για τη διαγραφή του λογαριασμού σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν νομικά αντίθετες διατάξεις (π.χ. διακανονισμός οφειλόμενων ποσών).

Question 4

Πώς μπορώ να εγγραφώ;

Accepted Answer

Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό πελάτη, απλά κάντε κλικ στο εικονίδιο "Σύνδεση" στην πάνω μέρος της σελίδας, στη συνέχεια κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Εγγραφή" και συμπληρώστε τη φόρμα εγγραφής. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας κατά την πρώτη σας παραγγελία. Και στις δύο περιπτώσεις πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης. Με αυτά τα δεδομένα μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στο μέλλον και να έχετε τη δυνατότητα να δείτε, να ελέγξετε και να επεξεργαστείτε τα δεδομένα σας.

Question 5

Πώς μπορώ να δώσω τα τραπεζικά μου στοιχεία για επιστροφή χρημάτων εάν έχω πληρώσει με αντικαταβολή;

Accepted Answer

Προσθέστε τον αριθμό IBAN στον λογαριασμό σας, ώστε να μπορέσουμε να επιστρέψουμε την αξία της παραγγελίας στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

1) Συνδεθείτε στο aboutyou.com.cy
2) Mεταβείτε στο εικονίδιο "Λογαριασμός πελάτη" στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπού μας.
3) Επιλέξτε "Τραπεζικά στοιχεία".
4) Εάν έχετε ήδη καταχωρίσει τα τραπεζικά σας στοιχεία, κάντε κλικ στο εικονίδιο επεξεργασίας στην επάνω δεξιά γωνία της εικόνας της κάρτας και ελέγξτε τα στοιχεία σας.
5) Εάν δεν έχετε ήδη καταχωρίσει τα τραπεζικά σας στοιχεία, προσθέστε τα ακόλουθα στοιχεία:

- Όνομα
- Επώνυμο
- IBAN (Διεθνής Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού) - τυποποιημένος αριθμός του τραπεζικού σας λογαριασμού, του οποίου προηγούνται τα γράμματα "CY". Αποτελείται από 28 χαρακτήρες συνολικά (2 γράμματα και 26 ψηφία).

Μόλις προσθέσουμε/επικαιροποιήσουμε τα τραπεζικά σας στοιχεία, θα επιστρέψουμε αμέσως την αξία της παραγγελίας στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Question 6

Πώς μπορώ να αλλάξω ή να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου ;

Accepted Answer

Πατήστε το εικονίδιο σύνδεσης και κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;". Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά τη διαδικασία εγγραφής του λογαριασμού σας. Εμείς, θα σας στείλουμε άμεσα ένα e-mail, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ορίσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό όπως επιθυμείτε.

Question 7

Θα προωθηθούν τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Accepted Answer

Είναι αυτονόητο ότι όλα τα δεδομένα των πελατών αντιμετωπίζονται ως αυστηρά εμπιστευτικά και δεν διαβιβάζονται ούτε πωλούνται σε τρίτους.

CYBER WEEKEND: Έως και -70% EXTRA σε ΟΛΑ

Ο λογαριασμός μου

Εξυπηρέτηση πελατών

Δεν βρήκες απάντηση που να σε καλύπτει;

Βοήθεια

Κάλεσέ μας

‎800-77373****